Bienvenue (oui, nous savons que ce n’est pas la page la plus passionnante…)

Soyons honnêtes : vous ne vous êtes probablement pas réveillé ce matin en pensant : « J’ai hâte de lire une politique de confidentialité ! »

Nous comprenons.

We’d much rather be talking about crystal-clear waters, ancient temples, desert adventures, and finding out whether you’re a Snorkel Potato, a fearless explorer, or a Pharaoh-approved traveler.

Mais votre vie privée compte. Lorsque vous faites confiance à Voyamara pour organiser votre aventure égyptienne, vous nous confiez également certaines de vos informations personnelles. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux.

Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels choix s’offrent à vous. Pas de jargon juridique déroutant. Pas de mauvaises surprises cachées. Seulement des informations claires et honnêtes.

Qui sommes-nous ?

Voyamara est une plateforme de voyage basée en Égypte qui aide les voyageurs à découvrir et à réserver des expériences inoubliables à travers l’Égypte.

Nos services comprennent notamment :

• Excursions à la journée
• Circuits de plusieurs jours
• Excursions
• Transferts aéroportuaires
• Aventures dans le désert
• Expériences de plongée et de snorkeling
• Croisières sur le Nil
• Visites historiques
• Recommandations d’hébergement
• Inspiration voyage grâce à notre quiz de personnalité de voyage propulsé par l’IA

Notre bureau est situé à :

Al-Hadaba, quartier Sud, place Hawidak, Hurghada, Égypte

E-mail :
booking@voyamara.com

WhatsApp :
+20 100 316 4931

Quelles informations recueillons-nous ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site web ou nous contactez, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Informations personnelles

• Nom complet
• Nationalité
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Numéro WhatsApp
• Nom de l’hôtel
• Lieu de prise en charge
• Dates du voyage
• Nombre de personnes
• Coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence (si nécessaire)

Informations relatives à la réservation

Lorsque vous réservez une excursion, nous pouvons recueillir :

• Choix des excursions
• Informations sur les passagers
• Demandes particulières
• Exigences alimentaires
• Besoins en matière d’accessibilité
• Détails des vols (uniquement si nécessaires pour les transferts)
• Informations sur l’hôtel

Informations médicales

Certaines activités nécessitent des informations supplémentaires relatives à la sécurité.

Par exemple :

• Grossesse
• Problèmes cardiaques
• Limitations de mobilité
• Allergies
• Blessures existantes
• Autres problèmes de santé pertinents

Nous vous demandons ces informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour contribuer à votre sécurité pendant votre expérience.

Informations techniques

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes :

• Type d’appareil
• Navigateur
• Pays
• Langue
• Pages consultées
• Temps passé sur le site web
• Source de provenance
• Cookies
• Analyses anonymisées

Cela nous aide à améliorer notre site web et nos services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations uniquement à des fins commerciales légitimes.

Cela comprend :

• Confirmation des réservations
• Organisation des prises en charge
• Nous vous contactons au sujet de votre réservation
• Service client
• Améliorer nos services
• Prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
• Envoyer des mises à jour importantes concernant votre réservation
• Répondre à vos questions
• Améliorer les performances du site web

We do not sell your personal information.

Jamais.

Communications marketing

Si vous nous contactez ou réservez avec nous, nous pouvons vous envoyer occasionnellement des informations sur :

• De nouveaux circuits
• Des offres saisonnières
• Des remises spéciales
• Des idées de voyage
• Des mises à jour importantes sur les voyages

Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Sans rancune.

Communication via WhatsApp

De nombreux voyageurs préfèrent communiquer via WhatsApp.

En nous contactant via WhatsApp, vous acceptez que nous puissions l’utiliser pour :

• Confirmer les réservations
• Envoyer les détails de la prise en charge
• Répondre aux questions
• Partager des mises à jour importantes concernant votre réservation

Nous ne vous enverrons jamais de messages indésirables.

Assistance multilingue

Un voyage devrait être une expérience enthousiasmante, et non une source de stress à cause des barrières linguistiques.

Voyamara propose fièrement un service client dans plusieurs langues lorsque cela est possible.

Bien que l’anglais soit notre langue principale, notre équipe internationale fera toujours de son mieux pour communiquer avec vous dans votre langue préférée lorsque celle-ci est disponible.

Quiz de personnalité de voyage basé sur l’IA

Notre quiz de personnalité de voyage basé sur l’IA est conçu pour vous divertir et vous inspirer dans vos voyages.

Il peut recommander des destinations ou des expériences en fonction de vos réponses.

Ces recommandations sont uniquement fournies à titre indicatif et ne doivent pas être considérées comme des conseils professionnels en matière de voyage, de santé, de finances ou de droit.

Cookies

Comme presque tous les sites web modernes, nous utilisons des cookies.

Les cookies nous aident à :

• Mémoriser vos préférences
• Améliorer les performances du site web
• Comprendre le comportement des visiteurs
• Mesurer l’efficacité marketing
• Faciliter votre navigation

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment.

(Notre politique relative aux cookies explique cela plus en détail.)

Partage de vos informations

Nous devons parfois partager certaines informations limitées avec des partenaires de confiance afin d’assurer votre réservation.

Par exemple :

• Voyagistes
• Prestataires de transport
• Centres de plongée
• Hôtels
• Compagnies de croisières sur le Nil
• Prestataires d’activités

Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé.

Assurance voyage

Voyamara recommande à chaque voyageur de souscrire une assurance voyage valide.

Si vous avez déjà une assurance voyage, nous pouvons vous aider, dans la mesure du possible, à trouver des hôpitaux ou des cliniques en Égypte qui acceptent votre assurance.

Voyamara travaille également avec des partenaires de confiance spécialisés dans l’assurance voyage et peut fournir des liens de recommandation pour vous faciliter la tâche.

La souscription d’une assurance reste entièrement facultative, sauf si elle est exigée pour une activité spécifique.

Photos et vidéos

L’Égypte est magnifique.

Nos guides immortalisent souvent des moments mémorables pendant les excursions.

Ces photos ou vidéos peuvent être utilisées sur :

• Notre site web
• Réseaux sociaux
• Campagnes marketing
• Supports promotionnels

Si vous préférez ne pas apparaître sur des photos ou des vidéos, faites-le-nous simplement savoir avant ou pendant votre visite, et nous respecterons volontiers votre demande.

La sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.

Bien qu’aucun système en ligne ne puisse garantir une sécurité absolue, la protection de vos informations est l’une de nos principales priorités.

La confidentialité des enfants

Certaines activités sont soumises à des conditions d’âge minimum.

Par exemple :

• Plongée : âge minimum de 16 ans
• Quad : âge minimum de 16 ans

Les parents ou représentants légaux sont responsables de fournir des informations exactes lors de la réservation pour des mineurs.

Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander à :

• Accéder à vos informations
• Rectifier les informations inexactes
• Supprimer vos informations lorsque cela est applicable
• Retirer votre consentement aux communications marketing
• Poser des questions sur la manière dont vos informations sont traitées

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter.

Modifications apportées à cette politique

À mesure que Voyamara grandit, cette Politique de confidentialité pourra être mise à jour occasionnellement.

La dernière version sera toujours publiée sur notre site web.

Nous contacter

Des questions ?

Besoin d’éclaircissements ?

Vous voulez savoir comment nous traitons vos informations ?

Nous sommes toujours heureux de vous aider.

📍 Al-Hadaba, quartier Sud, place Hawidak, Hurghada, Égypte

📧 booking@voyamara.com

📱 WhatsApp : +20 100 316 4931

Une dernière chose…

Merci d’avoir lu jusqu’au bout.

Sérieusement — cela vous rend déjà plus aventurier que la plupart des gens qui sont venus ici uniquement pour savoir s’ils étaient un Snorkel Potato.

Fermez maintenant cette page, partez explorer l’Égypte et laissez-nous vous aider à rendre votre voyage inoubliable. 🇪🇬🌴Les commentaires peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.