Benvenuti (Sì, sappiamo che questa non è la pagina più entusiasmante…)

Siamo onesti: probabilmente stamattina non ti sei svegliato pensando: «Non vedo l’ora di leggere un’informativa sulla privacy!»

Ti capiamo.

We’d much rather be talking about crystal-clear waters, ancient temples, desert adventures, and finding out whether you’re a Snorkel Potato, a fearless explorer, or a Pharaoh-approved traveler.

Ma la tua privacy è importante. Quando affidi a Voyamara la pianificazione della tua avventura in Egitto, ci affidi anche alcune delle tue informazioni personali. Prendiamo questa responsabilità molto seriamente.

Questa pagina spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, come le proteggiamo e quali sono le tue possibilità di scelta. Nessun linguaggio legale complicato. Nessuna sorpresa nascosta. Solo informazioni chiare e trasparenti.

Chi siamo

Voyamara è una piattaforma di viaggi con sede in Egitto che aiuta i viaggiatori a scoprire e prenotare esperienze indimenticabili in tutto il Paese.

I nostri servizi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Escursioni giornaliere
• Tour di più giorni
• Escursioni
• Trasferimenti aeroportuali
• Avventure nel deserto
• Esperienze di immersioni e snorkeling
• Crociere sul Nilo
• Tour storici
• Consigli per l'alloggio
• Ispirazione di viaggio attraverso il nostro quiz sulla personalità di viaggio basato sull'IA

Il nostro ufficio si trova a:

Al-Hadaba, Distretto Sud, Piazza Hawidak, Hurghada, Egitto

Email:
booking@voyamara.com

WhatsApp:
+20 100 316 4931

Quali informazioni raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito web o ci contatti, potremmo raccogliere informazioni tra cui:

Informazioni personali

• Nome completo
• Nazionalità
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Numero WhatsApp
• Nome dell'hotel
• Luogo di prelievo
• Date del viaggio
• Numero di ospiti
• Informazioni sul contatto di emergenza (quando necessario)

Informazioni sulla prenotazione

Quando prenoti un tour, potremmo raccogliere:

• Tour selezionati
• Dati dei passeggeri
• Richieste speciali
• Esigenze alimentari
• Esigenze di accessibilità
• Dettagli del volo (solo se necessari per i trasferimenti)
• Informazioni sull'hotel

Informazioni mediche

Alcune attività richiedono ulteriori informazioni sulla sicurezza.

Ad esempio:

• Gravidanza
• Patologie cardiache
• Limitazioni della mobilità
• Allergie
• Lesioni preesistenti
• Altre condizioni mediche rilevanti

Chiediamo queste informazioni solo quando è necessario per aiutarti a rimanere al sicuro durante la tua esperienza.

Informazioni tecniche

Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente:

• Tipo di dispositivo
• Browser
• Paese
• Lingua
• Pagine visitate
• Tempo trascorso sul sito web
• Fonte di provenienza
• Cookie
• Analisi anonime

Questo ci aiuta a migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni solo per legittime finalità aziendali.

Tra queste:

• Conferma delle prenotazioni
• Organizzazione dei trasferimenti
• Ti contattiamo in merito alla tua prenotazione
• Assistenza clienti
• Migliorare i nostri servizi
• Prevenire le frodi
• Adempiere agli obblighi di legge
• Inviare aggiornamenti importanti sulla prenotazione
• Rispondere alle tue domande
• Migliorare le prestazioni del sito web

We do not sell your personal information.

Mai.

Comunicazioni di marketing

Se ci contatti o prenoti con noi, potremmo occasionalmente inviarti informazioni su:

• Nuovi tour
• Offerte stagionali
• Sconti speciali
• Ispirazioni di viaggio
• Aggiornamenti importanti sui viaggi

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Nessun rancore.

Comunicazione tramite WhatsApp

Molti viaggiatori preferiscono comunicare tramite WhatsApp.

Contattandoci tramite WhatsApp, accetti che possiamo utilizzarlo per:

• Confermare le prenotazioni
• Inviare i dettagli del prelievo
• Rispondere alle domande
• Condividere aggiornamenti importanti sulla tua prenotazione

Non ti invieremo mai messaggi indesiderati.

Supporto multilingue

Il viaggio dovrebbe essere emozionante, non stressante a causa delle barriere linguistiche.

Voyamara offre con orgoglio assistenza clienti in più lingue, quando possibile.

Sebbene l'inglese sia la nostra lingua principale, il nostro team internazionale farà sempre del suo meglio per comunicare con te nella lingua che preferisci, quando disponibile.

Quiz sulla personalità di viaggio basato sull'IA

Il nostro Quiz sulla personalità di viaggio basato sull'IA è pensato per l'intrattenimento e per ispirare i tuoi viaggi.

Potrebbe consigliarti destinazioni o esperienze in base alle tue risposte.

Questi consigli sono solo suggerimenti e non devono essere considerati consulenza professionale in ambito di viaggi, medicina, finanza o diritto.

Cookie

Come quasi tutti i siti web moderni, utilizziamo i cookie.

I cookie ci aiutano a:

• Ricordare le tue preferenze
• Migliorare le prestazioni del sito web
• Comprendere il comportamento dei visitatori
• Misurare l'efficacia del marketing
• Rendere più fluida la tua esperienza di navigazione

Puoi disabilitare i cookie nel tuo browser in qualsiasi momento.

(La nostra Politica sui cookie spiega questo aspetto più dettagliatamente.)

Condivisione delle tue informazioni

A volte dobbiamo condividere informazioni limitate con partner di fiducia per fornire il tuo servizio di prenotazione.

Tra gli esempi:

• Operatori turistici
• Fornitori di servizi di trasporto
• Centri diving
• Hotel
• Compagnie di crociere sul Nilo
• Fornitori di attività

Condividiamo solo le informazioni necessarie per fornire il servizio richiesto.

Assicurazione di viaggio

Voyamara raccomanda a ogni viaggiatore di avere un'assicurazione di viaggio valida.

Se hai già un'assicurazione di viaggio, possiamo aiutarti, ove possibile, a individuare ospedali o cliniche in Egitto che accettano la tua assicurazione.

Voyamara collabora inoltre con partner di fiducia nel settore delle assicurazioni di viaggio e potrebbe fornire link di riferimento per tua comodità.

L'acquisto dell'assicurazione rimane completamente facoltativo, a meno che non sia richiesto per una specifica attività.

Fotografie e video

L'Egitto è meraviglioso.

Le nostre guide spesso catturano momenti indimenticabili durante i tour.

Queste foto o questi video potrebbero essere utilizzati su:

• Il nostro sito web
• Social media
• Campagne di marketing
• Materiali promozionali

Se preferisci non comparire in alcuna foto o video, faccelo semplicemente sapere prima o durante il tour e saremo lieti di rispettare la tua richiesta.

Protezione delle tue informazioni

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione.

Sebbene nessun sistema online possa garantire una sicurezza assoluta, proteggere le tue informazioni è una delle nostre massime priorità.

Privacy dei minori

Alcune attività prevedono requisiti minimi di età.

Ad esempio:

• Immersioni: età minima 16 anni
• Quad: età minima 16 anni

I genitori o i tutori legali sono responsabili di fornire informazioni accurate quando effettuano prenotazioni per minori.

I tuoi diritti

A seconda delle leggi applicabili, puoi richiedere di:

• Accedere alle tue informazioni
• Correggere le informazioni inesatte
• Eliminare le tue informazioni, ove applicabile
• Revocare il consenso alle comunicazioni di marketing
• Chiedere informazioni su come vengono trattate le tue informazioni

Per esercitare questi diritti, contattaci semplicemente.

Modifiche a questa informativa

Man mano che Voyamara cresce, questa Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata occasionalmente.

L'ultima versione sarà sempre pubblicata sul nostro sito web.

Contatti

Domande?

Hai bisogno di chiarimenti?

Vuoi sapere come gestiamo le tue informazioni?

Siamo sempre felici di aiutare.

📍 Al-Hadaba, Distretto Sud, Piazza Hawidak, Hurghada, Egitto

📧 booking@voyamara.com

📱 WhatsApp: +20 100 316 4931

Un'ultima cosa…

Grazie per aver letto fino alla fine.

Sul serio: questo ti rende già più avventuroso della maggior parte delle persone che sono venute qui solo per scoprire se sono uno Snorkel Potato.

Ora chiudi questa pagina, vai alla scoperta dell'Egitto e lascia che ti aiutiamo a rendere il tuo viaggio indimenticabile. 🇪🇬🌴I commenti possono essere controllati tramite un servizio automatizzato di rilevamento dello spam.