Vítejte (ano, víme, že to není ta nejzajímavější stránka…)

Buďme upřímní — pravděpodobně jste se dnes ráno neprobudili s myšlenkou: „Nemůžu se dočkat, až si přečtu zásady ochrany osobních údajů!“

Chápeme vás.

We’d much rather be talking about crystal-clear waters, ancient temples, desert adventures, and finding out whether you’re a Snorkel Potato, a fearless explorer, or a Pharaoh-approved traveler.

Na vašem soukromí nám ale záleží. Když svěříte plánování svého egyptského dobrodružství společnosti Voyamara, svěřujete nám také některé ze svých osobních údajů. Tuto odpovědnost bereme vážně.

Tato stránka vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak je chráníme a jaké máte možnosti. Žádný matoucí právní jazyk. Žádná skrytá překvapení. Jen srozumitelné a upřímné informace.

Kdo jsme

Voyamara je cestovní platforma se sídlem v Egyptě, která cestovatelům pomáhá objevovat a rezervovat nezapomenutelné zážitky po celém Egyptě.

Mezi naše služby patří mimo jiné:

• Jednodenní výlety
• Vícedenní zájezdy
• Exkurze
• Letištní transfery
• Pouštní dobrodružství
• Potápění a šnorchlování
• Plavby po Nilu
• Historické výlety
• Doporučení ohledně ubytování
• Inspirace pro cestování prostřednictvím našeho kvízu osobnosti cestovatele využívajícího umělou inteligenci

Naše kancelář se nachází na adrese:

Al-Hadaba, Jižní čtvrť, náměstí Hawidak, Hurghada, Egypt

E-mail:
booking@voyamara.com

WhatsApp:
+20 100 316 4931

Jaké informace shromažďujeme

V závislosti na tom, jak používáte naše webové stránky nebo jak nás kontaktujete, můžeme shromažďovat mimo jiné tyto informace:

Osobní údaje

• Celé jméno
• Národnost
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Číslo WhatsApp
• Název hotelu
• Místo vyzvednutí
• Termíny cesty
• Počet hostů
• Kontaktní údaje pro případ nouze (v případě potřeby)

Údaje o rezervaci

Při rezervaci zájezdu můžeme shromažďovat:

• Výběr zájezdu
• Údaje o cestujících
• Zvláštní požadavky
• Stravovací požadavky
• Požadavky na přístupnost
• Údaje o letu (pouze pokud jsou potřeba pro transfery)
• Informace o hotelu

Zdravotní informace

Některé aktivity vyžadují další bezpečnostní informace.

Například:

• Těhotenství
• Srdeční onemocnění
• Omezení pohyblivosti
• Alergie
• Stávající zranění
• Jiné relevantní zdravotní potíže

O tyto informace žádáme pouze v případě, že je to nezbytné pro zajištění vaší bezpečnosti během vašeho zážitku.

Technické informace

Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat:

• Typ zařízení
• Prohlížeč
• Země
• Jazyk
• Navštívené stránky
• Čas strávený na webových stránkách
• Zdroj návštěvy
• Cookies
• Anonymizované analytické údaje

To nám pomáhá zlepšovat naše webové stránky a služby.

Jak používáme vaše informace

Vaše informace používáme pouze k oprávněným obchodním účelům.

Patří sem:

• Potvrzování rezervací
• Organizace vyzvednutí
• Kontaktování ohledně vaší rezervace
• Zákaznická podpora
• Zlepšování našich služeb
• Předcházení podvodům
• Plnění právních povinností
• Zasílání důležitých aktualizací rezervací
• Odpovídání na vaše dotazy
• Zlepšování výkonu webových stránek

We do not sell your personal information.

Nikdy.

Marketingová komunikace

Pokud nás kontaktujete nebo si u nás něco rezervujete, můžeme vám občas zasílat informace o:

• Nových zájezdech
• Sezónních nabídkách
• Speciálních slevách
• Inspiraci na cesty
• Důležitých aktualizacích týkajících se cestování

Odběr můžete kdykoli zrušit.

Nebudeme se zlobit.

Komunikace přes WhatsApp

Mnoho cestovatelů dává přednost komunikaci přes WhatsApp.

Kontaktováním přes WhatsApp souhlasíte s tím, že jej můžeme používat k:

• Potvrzování rezervací
• Zasílání podrobností o vyzvednutí
• Odpovídání na dotazy
• Sdílení důležitých aktualizací týkajících se vaší rezervace

Nikdy vás nebudeme spamovat.

Podpora ve více jazycích

Cestování by mělo být vzrušující – ne stresující kvůli jazykovým bariérám.

Voyamara hrdě poskytuje zákaznickou podporu ve více jazycích, kdykoli je to možné.

Ačkoli je naším hlavním jazykem angličtina, náš mezinárodní tým se bude vždy snažit komunikovat s vámi ve vámi preferovaném jazyce, pokud je to možné.

Kvíz osobnosti cestovatele s umělou inteligencí

Náš kvíz osobnosti cestovatele využívající umělou inteligenci je určen pro zábavu a inspiraci při cestování.

Na základě vašich odpovědí vám může doporučit destinace nebo zážitky.

Tato doporučení jsou pouze návrhy a neměla by být považována za odborné cestovní, lékařské, finanční ani právní poradenství.

Cookies

Stejně jako téměř všechny moderní webové stránky používáme soubory cookie.

Soubory cookie nám pomáhají:

• Pamatovat si vaše preference
• Zlepšovat výkon webových stránek
• Porozumět chování návštěvníků
• Měřte účinnost marketingu
• Zajistěte plynulejší prohlížení

Cookies můžete ve svém prohlížeči kdykoli zakázat.

(Naše Zásady používání cookies to vysvětlují podrobněji.)

Sdílení vašich údajů

Někdy potřebujeme sdílet omezené množství informací s důvěryhodnými partnery, abychom mohli zajistit vaši rezervaci.

Mezi příklady patří:

• Provozovatelé zájezdů
• Poskytovatelé přepravy
• Potápěčská centra
• Hotely
• Společnosti provozující plavby po Nilu
• Poskytovatelé aktivit

Sdílíme pouze informace nezbytné k poskytnutí požadované služby.

Cestovní pojištění

Voyamara doporučuje, aby každý cestovatel měl platné cestovní pojištění.

Pokud již máte cestovní pojištění, můžeme vám podle možností pomoci najít v Egyptě nemocnice nebo kliniky, které vaše pojištění přijímají.

Voyamara také spolupracuje s důvěryhodnými partnery v oblasti cestovního pojištění a pro vaše pohodlí může poskytovat odkazy s možností sjednání pojištění.

Zakoupení pojištění zůstává zcela dobrovolné, pokud není vyžadováno konkrétní aktivitou.

Fotografie a videa

Egypt je krásný.

Naši průvodci během zájezdů často zachycují nezapomenutelné okamžiky.

Tyto fotografie nebo videa mohou být použity pro:

• Naše webové stránky
• Sociální média
• Marketingové kampaně
• Propagační materiály

Pokud si nepřejete objevit se na fotografiích nebo videích, jednoduše nám to oznamte před prohlídkou nebo během ní a rádi vašemu přání vyhovíme.

Ochrana vašich informací

K ochraně vašich informací před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo zveřejněním používáme přiměřená technická a organizační opatření.

Ačkoli žádný online systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost, ochrana vašich informací patří mezi naše nejvyšší priority.

Ochrana soukromí dětí

Některé aktivity mají stanovený minimální věk.

Například:

• Potápění: minimální věk 16 let
• Jízda na čtyřkolkách: minimální věk 16 let

Rodiče nebo zákonní zástupci odpovídají za poskytnutí přesných informací při rezervaci pro nezletilé osoby.

Vaše práva

V závislosti na platných právních předpisech můžete požádat o:

• Přístup ke svým informacím
• Opravu nepřesných informací
• Výmaz svých informací, pokud je to možné
• Odvolání souhlasu s marketingovou komunikací
• Položení dotazů ohledně zpracování vašich informací

Pro uplatnění těchto práv nás jednoduše kontaktujte.

Změny těchto zásad

S tím, jak se Voyamara rozrůstá, mohou být tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovány.

Nejnovější verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách.

Kontaktujte nás

Máte otázky?

Potřebujete něco objasnit?

Chcete vědět, jak nakládáme s vašimi údaji?

Vždy vám rádi pomůžeme.

📍 Al-Hadaba, Jižní čtvrť, náměstí Hawidak, Hurghada, Egypt

📧 booking@voyamara.com

📱 WhatsApp: +20 100 316 4931

Ještě jedna věc…

Děkujeme, že jste dočetli až do konce.

Vážně — už jen to z vás dělá dobrodružnějšího člověka než z většiny těch, kteří sem přišli jen zjistit, zda jsou Šnorchlovací brambora.

Teď tuto stránku zavřete, vydejte se objevovat Egypt a nechte nás pomoci, aby váš výlet byl nezapomenutelný. 🇪🇬🌴Komentáře mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby pro detekci spamu.