Ultima actualizare: Iulie 2026

Bun venit (Pagina pe care nimeni nu plănuiește să o citească… până când are nevoie de ea)

Știm.

Ați ajuns aici visând la ape turcoaz, temple antice, plimbări cu cămila și poate la descoperirea personalității dumneavoastră de călător — nu pentru a citi Termenii și condițiile.

Din păcate, chiar și avocații faraonului au insistat să avem unul.

Vestea bună? Am redactat acest document într-un limbaj simplu. Fără hieroglife ascunse. Fără formule juridice derutante. Doar un acord echitabil, care contribuie la protejarea atât a dumneavoastră, cât și a noastră, astfel încât toată lumea să se poată concentra asupra bucuriei de a descoperi Egiptul.

Folosind Voyamara, făcând o rezervare prin intermediul site-ului nostru, contactându-ne sau participând la unul dintre tururile noastre, sunteți de acord cu acești Termeni și condiții.

1. Despre Voyamara

Voyamara („noi”, „al nostru” sau „nouă”) este o platformă de călătorii cu sediul în Egipt, care conectează călătorii cu tururi, excursii, activități, servicii de transport și experiențe de călătorie în întregul Egipt.

Biroul nostru se află la:

Al-Hadaba, Districtul de Sud, Piața Hawidak, Hurghada, Egipt

E-mail:
booking@voyamara.com

WhatsApp:
+20 100 316 4931

2. Serviciile noastre

Voyamara oferă o varietate de experiențe de călătorie, inclusiv:

• Excursii de o zi
• Tururi de mai multe zile
• Transferuri de la aeroport
• Safari în deșert
• Excursii de snorkeling
• Experiențe de scufundări
• Excursii cu barca
• Tururi istorice
• Croaziere pe Nil
• Experiențe culturale
• Recomandări de cazare
• Asistență pentru planificarea călătoriei
• Instrumente de inspirație pentru călătorii bazate pe inteligență artificială

Unele servicii sunt operate direct de Voyamara, în timp ce altele sunt furnizate de parteneri locali atent selecționați.

3. Rezervarea prin Voyamara

Când efectuați o rezervare, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani sau aveți permisiunea unui părinte ori a tutorelui legal.
• Informațiile pe care le furnizați sunt corecte.
• Ați citit acești Termeni.
• Acceptați politica de anulare aplicabilă.
• Înțelegeți cerințele activității pe care o rezervați.

Furnizarea unor informații incorecte vă poate afecta rezervarea.

4. Prețuri

Credem că vacanțele ar trebui să includă surprize — nu și factura finală.

De aceea:

• Prețurile afișate sunt transparente ori de câte ori este posibil.
• Nu ascundem intenționat costurile obligatorii.
• Prețurile se pot modifica înainte de confirmarea rezervării.
• După confirmare, prețul convenit nu se va modifica decât dacă acest lucru este impus de circumstanțe independente de controlul nostru.

Toate prețurile sunt afișate în moneda indicată.

5. Plăți

At this time, Voyamara primarily accepts cash payment unless another payment method has been agreed in advance.

Instrucțiunile de plată vor fi furnizate întotdeauna înainte de turul dumneavoastră.

Este posibil ca pe viitor să fie disponibile și alte metode de plată online.

6. Confirmarea rezervării

O rezervare devine confirmată atunci când:

• Confirmăm disponibilitatea.
• Primiți confirmarea din partea echipei noastre.
• Am primit toate informațiile necesare pentru rezervare.

Până atunci, tururile solicitate rămân supuse disponibilității.

7. Modificări solicitate de dumneavoastră

Planurile se schimbă — înțelegem acest lucru.

Dacă doriți să vă modificați rezervarea, vom face întotdeauna tot posibilul să vă ajutăm.

Modificările depind de:

• Disponibilitate
• Politicile partenerilor
• Momentul solicitării
• Tipul activității

Este posibil ca unele modificări să nu mai poată fi efectuate după confirmarea rezervărilor.

8. Modificări efectuate de Voyamara

Uneori, circumstanțe independente de voința noastră impun ajustări.

De exemplu:

• Condiții meteorologice
• Restricții guvernamentale
• Probleme de siguranță
• Închideri de drumuri
• Probleme operaționale
• Întreținerea ambarcațiunii
• Modificări ale programului zborurilor

Dacă se întâmplă acest lucru, putem modifica:

• Orele de preluare
• Tipul vehiculului
• Ordinea turului
• Ghidul
• Ambarcațiunea
• Restaurantul
• Traseul
• Mici detalii ale itinerarului

Ori de câte ori este posibil, vom oferi o experiență echivalentă sau mai bună.

9. Forță majoră

Uneori, viața ne rezervă surprize mai mari chiar și decât vremea din Egipt.

Voyamara nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri sau anulări cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv:

• Condiții meteorologice extreme
• Furtuni de nisip
• Inundații
• Dezastre naturale
• Acțiuni guvernamentale
• Evenimente politice
• Restricții militare
• Urgențe de sănătate publică
• Închideri ale aeroporturilor
• Întârzieri ale zborurilor
• Greve
• Întreruperi ale alimentării cu energie electrică
• Tulburări civile

În aceste situații, vom încerca întotdeauna să găsim cea mai bună soluție disponibilă.

10. Condiții de sănătate și afecțiuni medicale

Siguranța dumneavoastră este pe primul loc.

Înainte de a participa la anumite activități, trebuie să ne informați cu privire la orice afecțiuni medicale relevante, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Sarcină
• Afecțiuni cardiace
• Astm
• Alergii severe
• Operație recentă
• Leziuni la spate sau la gât
• Limitări de mobilitate
• Epilepsie
• Diabet
• Alte afecțiuni care v-ar putea afecta participarea

Nedezvăluirea unor informații medicale importante poate duce la imposibilitatea de a participa, din motive de siguranță.

11. Cerințe privind activitățile

Unele experiențe necesită o vârstă minimă sau anumite abilități fizice.

Printre exemple se numără:

Scufundări
Vârsta minimă: 9 ani

Plimbări cu ATV-ul
Vârsta minimă: 14 ani

Unele tururi pot avea restricții suplimentare, în funcție de operator.

12. Reguli de siguranță

Ghizii noștri sunt acolo pentru a-i ajuta pe toți să se bucure de călătorie în siguranță.

Oaspeții trebuie să:

• Urmați instrucțiunile ghidului.
• Respecte echipamentul de siguranță.
• Respecte fauna sălbatică.
• Respecte comunitățile locale.
• Respecte legile egiptene.

Pentru siguranța tuturor, participarea poate fi refuzată dacă un oaspete:

• Pare a fi sub influența alcoolului sau a drogurilor.
• Se comportă agresiv.
• Îi pune în pericol pe ceilalți.
• Refuză să respecte instrucțiunile de siguranță.
• Deteriorează echipamentul.
• Hărțuiește personalul sau alți oaspeți.

Nu se va acorda nicio rambursare dacă participarea este refuzată din aceste motive.

13. Respectarea Egiptului

Egiptul a întâmpinat călători timp de mii de ani.

Îi rugăm cu amabilitate pe toți oaspeții să:

• Respectați obiceiurile locale.
• Se îmbrace corespunzător acolo unde este necesar.
• Protejeze monumentele istorice.
• Evite atingerea recifelor de corali.
• Nu hrănească niciodată animalele sălbatice.
• Aruncați deșeurile în mod responsabil.
• Tratați localnicii cu amabilitate.

Turismul responsabil contribuie la păstrarea Egiptului pentru generațiile viitoare.

14. Asigurare de călătorie

Vă recomandăm cu tărie să achiziționați o asigurare de călătorie completă înainte de a pleca la drum.

Dacă aveți deja o asigurare de călătorie, echipa noastră vă va ajuta cu plăcere să găsiți spitale sau clinici care ar putea accepta asigurarea dumneavoastră, ori de câte ori este posibil.

Voyamara poate recomanda, de asemenea, furnizori de încredere de asigurări de călătorie prin parteneriate afiliate.

Achiziționarea unei asigurări rămâne decizia dumneavoastră personală, cu excepția cazului în care aceasta este necesară pentru o anumită activitate.

15. Fotografii și videoclipuri

În timpul tururilor, ghizii sau fotografii noștri pot face fotografii și videoclipuri.

Acestea pot fi utilizate în:

• Site-ul nostru
• Rețele sociale
• Campanii de marketing
• Reclame
• Materiale tipărite

Dacă preferați să nu apăreți, spuneți-i pur și simplu ghidului înainte sau în timpul turului.

Vom respecta cu plăcere alegerea dumneavoastră.

16. Funcții AI

Chestionarul Voyamara despre personalitatea de călătorie bazat pe inteligență artificială este conceput pentru divertisment și inspirație în călătorii.

Rezultatele nu trebuie interpretate ca sfaturi profesionale de călătorie sau garanții privind destinațiile ori experiențele.

Chiar dacă inteligența artificială vă spune că sunteți, în secret, un faraon… tot veți avea nevoie de un bilet pentru a vizita piramidele.

17. Asistență în mai multe limbi

Suntem mândri să îi ajutăm pe călătorii din întreaga lume.

Ori de câte ori este posibil, serviciul de asistență pentru clienți este disponibil în mai multe limbi.

Cu toate acestea, în cazul oricărei neînțelegeri cauzate de traducere, versiunea în limba engleză a politicilor și comunicărilor noastre va prevala.

18. Proprietate intelectuală

Tot ceea ce vedeți pe Voyamara — inclusiv elementele noastre de branding, siglele, grafica, textele originale, conceptele bazate pe inteligență artificială, chestionarele, ilustrațiile și conținutul website-ului — este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Vă rugăm să nu copiați, reproduceți sau utilizați conținutul nostru fără permisiune.

Faraonul nostru a muncit foarte mult la el.

19. Linkuri externe

Website-ul nostru poate include linkuri către website-uri ale unor terți, inclusiv către parteneri afiliați.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, practicile privind confidențialitatea sau serviciile oferite de aceste website-uri.

20. Limitarea răspunderii

Deși depunem toate eforturile pentru a oferi experiențe de neuitat, Voyamara nu poate fi considerată răspunzătoare pentru pierderile rezultate din:

• Întârzieri ale zborurilor
• Bagaje pierdute
• Condiții meteorologice
• Bunuri personale
• Acțiunile furnizorilor terți
• Decizii guvernamentale
• Evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude răspunderea în cazurile în care o astfel de excludere este interzisă de legislația aplicabilă.

21. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din Republica Arabă a Egiptului.

Orice litigiu care decurge din acești Termeni va fi soluționat în conformitate cu legile și de către instanțele competente din Egipt, cu excepția cazului în care legea impune altfel.

22. Modificări aduse acestor Termeni

Pe măsură ce Voyamara se dezvoltă, acești Termeni pot fi actualizați ocazional.

Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna publicată pe site-ul nostru.

Contactați-ne

Întrebări?

Aveți nevoie de ajutor?

Doriți clarificări înainte de a face rezervarea?

Suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm.

📍 Al-Hadaba, districtul sudic, Piața Hawidak, Hurghada, Egipt

📧 booking@voyamara.com

📱 WhatsApp: +20 100 316 4931

Un ultim lucru…

Dacă ați citit cu adevărat până aici, felicitări.

Oficial, sunteți mai bine pregătit decât majoritatea călătorilor — și probabil nu sunteți un cartof cu mască de snorkeling.

Acum închideți această pagină, luați-vă ochelarii de soare și lăsați-ne să vă arătăm ce este mai frumos în Egipt. 🇪🇬🌴