Hai să te ducem în Egipt (fără stres)

Planificarea unei vacanțe ar trebui să fie o experiență plăcută și plină de entuziasm — nu ca rezolvarea unui puzzle egiptean antic.

La Voyamara, am făcut procesul de rezervare cât mai simplu, transparent și prietenos. Fără taxe ascunse. Fără pași confuzi. Fără misterioase „costuri de procesare” care apar în ultimul moment.

Spune-ne doar unde ai vrea să mergi, iar noi te vom ajuta să faci acest lucru posibil.

1. Cum faci o rezervare

Rezervarea la Voyamara este simplă.

Poți face o rezervare prin:

• Site-ul nostru
• WhatsApp
• E-mail
• Rețelele sociale (acolo unde sunt disponibile)
• Direct cu unul dintre membrii echipei noastre

După ce primim solicitarea ta, vom confirma:

• Disponibilitate
• Detaliile preluării
• Informații despre tur
• Prețul
• Instrucțiunile de plată
• Punctul de întâlnire (dacă este cazul)

2. Confirmarea rezervării

O rezervare este considerată confirmată atunci când:

• Am confirmat disponibilitatea.
• Am primit toate detaliile necesare pentru rezervare.
• Ați confirmat rezervarea împreună cu echipa noastră.

Până la primirea confirmării, disponibilitatea nu este garantată.

3. Informațiile de care avem nevoie

Pentru a vă oferi cea mai bună experiență, este posibil să vă solicităm:

• Nume complet
• Naționalitate
• Numărul de oaspeți
• Hotelul sau unitatea de cazare
• Numărul camerei (uneori, dacă este necesar pentru preluare)
• Număr de WhatsApp
• Limba preferată
• Data excursiei
• Detaliile zborului (doar dacă sunt necesare)
• Cerințe speciale
• Afecțiuni medicale relevante pentru activitate

Furnizarea unor informații corecte ne ajută să evităm întârzierile și asigură o preluare fără probleme.

4. Plata

În prezent, Voyamara acceptă în principal plăți în numerar.

Instrucțiunile privind plata vă vor fi explicate întotdeauna clar înainte de experiență.

Opțiunile de plată viitoare pot include plata online cu cardul sau transferuri bancare, pe măsură ce serviciile noastre se dezvoltă.

5. Moneda

Prețurile pot fi afișate în:

• Euro (€)
• Dolar american ($)
• Liră egipteană (EGP)

Prețul rezervării convenit este suma confirmată de echipa noastră.

Ratele de schimb valutar pot varia în funcție de data plății.

6. Există taxe ascunse?

Nu.

Nu ne plac taxele ascunse, la fel de mult cum nu vă plac nici dumneavoastră.

Prețul pe care îl confirmăm cu dumneavoastră include serviciile enumerate în confirmarea rezervării.

Dacă ceva nu este inclus (cum ar fi cheltuielile personale, activitățile opționale, suvenirurile sau bacșișurile), vă vom informa clar înainte de călătorie.

7. Serviciul de preluare

Multe dintre tururile noastre includ preluarea de la hotel.

Pentru ca totul să se desfășoare fără probleme:

• Fiți pregătit(ă) la ora de preluare convenită.
• Ține telefonul disponibil.
• Verifică WhatsApp-ul pentru actualizări, dacă este necesar.

Orele de preluare pot varia ușor din cauza traficului, vremii sau preluării altor oaspeți.

Șoferii și ghizii noștri vor face tot posibilul să ajungă cât mai aproape de ora programată.

8. Preluări de la hoteluri din afara zonelor standard

Unele hoteluri situate în afara zonelor noastre standard de preluare pot avea o taxă suplimentară pentru transport.

Dacă acest lucru se aplică rezervării dumneavoastră, vă vom informa întotdeauna înainte de confirmarea rezervării.

Fără surprize.

9. Rezervări de ultim moment

Ai chef de spontaneitate?

Ne place!

Vom face întotdeauna tot posibilul să organizăm rezervări de ultim moment, însă disponibilitatea nu poate fi garantată.

Unele experiențe necesită permise, rezervări sau un număr minim de participanți.

Cu cât rezervi mai devreme, cu atât vei avea mai multe opțiuni.

10. Rezervări pentru grupuri

Călătorești cu familia, prietenii, colegii sau un grup mare?

Excelent!

Te putem ajuta să organizezi:

• Vacanțe de familie
• Grupuri private
• Excursii școlare
• Ieșiri pentru companii
• Sărbători speciale
• Luni de miere
• Excursii aniversare

Grupurile pot beneficia de prețuri speciale sau itinerarii personalizate, în funcție de disponibilitate.

11. Tururi private

Multe dintre experiențele noastre sunt disponibile ca tururi private.

Tururile private pot include:

• Ore flexibile de preluare
• Itinerarii personalizate
• Transport privat
• Ghid personal
• Mai multă intimitate și confort

Disponibilitatea depinde de activitatea specifică.

12. Solicitări speciale

Ai nevoie de ceva puțin diferit?

Trebuie doar să întrebați.

Printre exemple se numără:

• Mese vegetariene
• Mese vegane
• Surprize pentru ziua de naștere
• Decorațiuni pentru aniversare
• Scaune pentru copii
• Asistență pentru scaune rulante (acolo unde este disponibilă)
• Vehicule private
• Solicitări pentru ghid în mai multe limbi

Vom face întotdeauna tot posibilul pentru a vă satisface solicitarea, deși unele servicii depind de disponibilitate.

13. Asistență în mai multe limbi

Călătoriile sunt mai ușoare atunci când cineva vorbește limba dumneavoastră.

Voyamara sprijină cu mândrie călătorii din întreaga lume.

Ori de câte ori este posibil, asistența este disponibilă în mai multe limbi înainte, în timpul și după călătoria dumneavoastră.

Dacă nu putem comunica direct în limba preferată de dumneavoastră, vom face întotdeauna tot posibilul pentru a găsi o soluție.

14. Vouchere pentru tururi

Pentru unele rezervări, este posibil să primiți:

• Confirmarea rezervării
• Voucher digital
• Confirmare pe WhatsApp
• Confirmare prin e-mail

Vă rugăm să păstrați aceste informații la îndemână în ziua activității dumneavoastră.

15. Documente de călătorie

Oaspeții sunt responsabili să se asigure că au:

• Pașaport valabil
• Vizele necesare
• Autorizațiile de intrare
• Documente de identificare
• Orice documente necesare pentru zborurile interne

Voyamara nu poate fi considerată responsabilă pentru refuzul intrării cauzat de lipsa unor documente de călătorie sau de prezentarea unor documente nevalabile.

16. Asigurarea de călătorie

Deși nu este obligatorie pentru majoritatea experiențelor, recomandăm cu fermitate încheierea unei asigurări de călătorie.

Asigurarea de călătorie poate oferi protecție în cazul:

• Urgențe medicale
• Întârzierilor de zbor
• Bagaje pierdute
• Întreruperii călătoriei
• Anulărilor neașteptate

Dacă aveți deja o asigurare de călătorie, vă vom ajuta cu plăcere să identificați spitale sau clinici din Egipt care ar putea colabora cu furnizorul dumneavoastră.

17. Sănătate și siguranță

Unele activități implică efort fizic sau condiții de mediu specifice.

Vă rugăm să ne informați înainte de rezervare dacă aveți:

• Sarcină
• Afecțiuni cardiace
• Astm
• Operație recentă
• Alergii severe
• Limitări de mobilitate
• Leziuni la spate sau la gât
• Orice afecțiune care v-ar putea afecta siguranța

Starea dumneavoastră de bine este întotdeauna prioritatea noastră.

18. Cerințe privind activitățile

Anumite activități au restricții privind vârsta sau participarea.

De exemplu:

Scufundări
Vârsta minimă: 16 ani

Plimbări cu ATV-ul
Vârsta minimă: 16 ani

Se pot aplica restricții suplimentare, în funcție de operator sau de activitate.

19. Respectarea culturii locale

Egiptul este o țară bogată în istorie, cultură și tradiții.

Vă rugăm tuturor oaspeților să:

• Respectați obiceiurile locale.
• Se îmbrace corespunzător atunci când vizitează lăcașuri de cult.
• Urmați instrucțiunile ghidului.
• Contribuie la protejarea monumentelor istorice și a mediului natural.
• Trateze comunitățile locale cu bunătate și respect.

Turismul responsabil contribuie la păstrarea frumuseții Egiptului pentru generațiile viitoare.

20. Comunicare

Vă vom ține la curent înainte de excursie.

Actualizările importante pot fi transmise prin:

• WhatsApp
• E-mail
• Apel telefonic

Vă rugăm să vă asigurați că informațiile de contact furnizate sunt corecte.

21. Modificarea rezervării

Aveți nevoie să faceți modificări?

Nicio problemă.

Ori de câte ori este posibil, vă vom ajuta cu plăcere să:

• Schimbați datele
• Actualizați numărul de oaspeți
• Modificați detaliile preluării
• Faceți upgrade la un tur privat
• Adăugați experiențe suplimentare

Modificările sunt supuse disponibilității și politicilor partenerilor.

22. De ce să rezervați cu Voyamara?

Știm că aveți de unde alege.

Iată ce vă promitem:

✅ Prețuri transparente

✅ Experți locali prietenoși

✅ Asistență pentru clienți în mai multe limbi

✅ Parteneri locali selectați cu grijă

✅ Recomandări personalizate

✅ Asistență prin WhatsApp înainte, în timpul și după călătorie

✅ Sfaturi sincere — chiar dacă asta înseamnă să vă recomandăm un alt tur, mai potrivit pentru dumneavoastră

Nu suntem aici să vă vindem orice excursie.

Suntem aici să vă ajutăm să creați amintiri de neuitat în Egipt.

Contactați-ne

Aveți nevoie de ajutor pentru a vă planifica călătoria?

Aveți întrebări înainte de rezervare?

Doriți recomandări?

Suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm.

📍 Birou
Al-Hadaba, Districtul de Sud, Piața Hawidak, Hurghada, Egipt

📧 E-mail
booking@voyamara.com

📱 WhatsApp
+20 100 316 4931

Un ultim lucru…

Fie că vizitezi Egiptul pentru prima dată sau te întorci pentru o nouă aventură, ne onorează faptul că iei în considerare să călătorești alături de noi.

Vom face tot posibilul pentru ca călătoria ta să fie lină, memorabilă și plină de povești pe care le vei depăna mult timp după ce îți vei despacheta bagajul.

Acum… nu mai citi politicile și începe să-ți planifici aventura. Egiptul te așteaptă. 🇪🇬🌊