Posljednje ažuriranje: srpanj 2026.

Dobro došli (stranica koju nitko ne planira pročitati… dok mu ne zatreba)

Znamo.

Došli ste ovamo sanjajući o tirkiznim vodama, drevnim hramovima, jahanju deva i možda otkrivanju svoje putničke osobnosti — a ne čitanju Uvjeta poslovanja.

Nažalost, čak su i faraonovi odvjetnici inzistirali na tome da ih imamo.

Dobra vijest? Napisali smo ih jednostavnim jezikom. Bez skrivenih hijeroglifa. Bez zbunjujućih pravnih čarolija. Samo pošten dogovor koji pomaže zaštititi i vas i nas, kako bi se svi mogli usredotočiti na uživanje u Egiptu.

Korištenjem Voyamare, rezervacijom putem naše web-stranice, kontaktiranjem s nama ili sudjelovanjem u nekom od naših izleta prihvaćate ove Uvjete poslovanja.

1. O Voyamari

Voyamara („mi”, „naš” ili „nas”) turistička je platforma sa sjedištem u Egiptu koja povezuje putnike s turama, izletima, aktivnostima, uslugama prijevoza i putničkim doživljajima diljem Egipta.

Naš ured nalazi se na adresi:

Al-Hadaba, Južni okrug, trg Hawidak, Hurgada, Egipat

E-pošta:
booking@voyamara.com

WhatsApp:
+20 100 316 4931

2. Naše usluge

Voyamara nudi razne putničke doživljaje, uključujući:

• Jednodnevni izleti
• Višednevne ture
• Transferi iz/do zračne luke
• Safari u pustinji
• Izleti s ronjenjem s maskom i disalicom
• Ronilačka iskustva
• Izlete brodom
• Povijesne ture
• Krstarenja Nilom
• Kulturna iskustva
• Preporuke za smještaj
• Pomoć pri planiranju putovanja
• Alati za pronalaženje putničke inspiracije pokretani umjetnom inteligencijom

Neke usluge izravno pruža Voyamara, dok druge pružaju pažljivo odabrani lokalni partneri.

3. Rezervacija putem Voyamare

Kada izvršite rezervaciju, potvrđujete da:

• Imate najmanje 18 godina ili dopuštenje roditelja ili zakonskog skrbnika.
• Podaci koje ste naveli točni su.
• Pročitali ste ove Uvjete.
• Prihvaćate primjenjivu politiku otkazivanja.
• Razumijete zahtjeve aktivnosti koju rezervirate.

Pružanje netočnih podataka može utjecati na vašu rezervaciju.

4. Cijene

Smatramo da bi putovanja trebala uključivati iznenađenja — ali ne i na vašem konačnom računu.

Zato:

• Prikazane su cijene transparentne kad god je to moguće.
• Ne skrivamo namjerno obvezne naknade.
• Cijene se mogu promijeniti prije potvrde vaše rezervacije.
• Nakon potvrde, ugovorena cijena neće se promijeniti, osim ako to zahtijevaju okolnosti izvan naše kontrole.

Sve su cijene prikazane u navedenoj valuti.

5. Plaćanja

At this time, Voyamara primarily accepts cash payment unless another payment method has been agreed in advance.

Upute za plaćanje uvijek ćete dobiti prije svog izleta.

U budućnosti bi mogli biti dostupni i drugi načini online plaćanja.

6. Potvrda rezervacije

Rezervacija postaje potvrđena kada:

• potvrdimo dostupnost;
• primite potvrdu našeg tima;
• zaprimimo sve potrebne podatke za rezervaciju.

Do tada, zatraženi izleti ovise o dostupnosti.

7. Izmjene koje zatražite

Planovi se mijenjaju — razumijemo.

Ako želite izmijeniti svoju rezervaciju, uvijek ćemo se potruditi pomoći vam.

Izmjene ovise o:

• Dostupnosti
• pravilima partnera
• vremenu
• vrsti aktivnosti

Neke izmjene možda neće biti moguće nakon potvrde rezervacije.

8. Izmjene koje napravi Voyamara

Ponekad okolnosti izvan naše kontrole zahtijevaju prilagodbe.

Na primjer:

• Vremenski uvjeti
• Vladinih ograničenja
• Sigurnosnih problema
• Zatvaranje cesta
• Operativni problemi
• Održavanje plovila
• Promjene rasporeda letova

Ako se to dogodi, možemo promijeniti:

• Vrijeme preuzimanja
• Vrstu vozila
• Redoslijed obilaska
• Vodiča
• Plovilo
• Restoran
• Rutu
• Manje detalje itinerara

Kad god je moguće, pružit ćemo jednako ili bolje iskustvo.

9. Viša sila

Ponekad život donese veća iznenađenja čak i od egipatskog vremena.

Voyamara se ne može smatrati odgovornom za kašnjenja ili otkazivanja uzrokovana događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući:

• Ekstremne vremenske uvjete
• Pješčane oluje
• Poplave
• Prirodne katastrofe
• Postupci vlade
• Politički događaji
• Vojna ograničenja
• Izvanredne situacije u području javnog zdravstva
• Zatvaranje zračnih luka
• Kašnjenja letova
• Štrajkovi
• Prekidi opskrbe električnom energijom
• Građanski nemiri

U tim ćemo situacijama uvijek pokušati pronaći najbolje dostupno rješenje.

10. Zdravstvena i medicinska stanja

Vaša sigurnost nam je na prvom mjestu.

Prije sudjelovanja u određenim aktivnostima morate nas obavijestiti o svim relevantnim zdravstvenim stanjima, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Trudnoća
• Srčane tegobe
• Astma
• Teške alergije
• Nedavni kirurški zahvat
• Ozljede leđa ili vrata
• Ograničena pokretljivost
• Epilepsiju
• Dijabetes
• Druga stanja koja bi mogla utjecati na vaše sudjelovanje

Neprijavljivanje važnih zdravstvenih informacija može dovesti do nemogućnosti sudjelovanja iz sigurnosnih razloga.

11. Zahtjevi za sudjelovanje u aktivnostima

Za neka iskustva potrebna je minimalna dob ili određene fizičke sposobnosti.

Primjeri su:

Ronjenje
Minimalna dob: 9 godina

Vožnja quadovima
Minimalna dob: 14 godina

Neke ture mogu imati dodatna ograničenja, ovisno o organizatoru.

12. Sigurnosna pravila

Naši vodiči tu su kako bi svima pomogli da sigurno uživaju u svom putovanju.

Gosti moraju:

• Slijedite upute vodiča.
• Poštivati sigurnosnu opremu.
• Poštivati divlje životinje.
• Poštivati lokalne zajednice.
• Pridržavati se egipatskih zakona.

Radi sigurnosti svih, sudjelovanje može biti odbijeno ako gost:

• Djeluje kao da je pod utjecajem alkohola ili droga.
• Ponaša se agresivno.
• Ugrožava druge.
• Odbija slijediti sigurnosne upute.
• Oštećuje opremu.
• Uznemirava osoblje ili druge goste.

Povrat novca neće biti odobren ako je sudjelovanje odbijeno iz tih razloga.

13. Poštivanje Egipta

Egipat već tisućama godina dočekuje putnike.

Ljubazno molimo svakog gosta da:

• Poštujte lokalne običaje.
• Odijeva se primjereno tamo gdje je to potrebno.
• Štiti povijesne spomenike.
• Izbjegava dodirivanje koraljnih grebena.
• Nikada ne hrani divlje životinje.
• Odgovorno odlažite otpad.
• Ljubazno se odnosite prema lokalnom stanovništvu.

Odgovorni turizam pomaže očuvati Egipat za buduće generacije.

14. Putno osiguranje

Izričito preporučujemo da prije putovanja ugovorite sveobuhvatno putno osiguranje.

Ako već imate putno osiguranje, naš će vam tim rado pomoći pronaći bolnice ili klinike koje bi, kad god je to moguće, mogle prihvatiti vaše osiguranje.

Voyamara također može preporučiti pouzdane pružatelje putnog osiguranja putem partnerskih suradnji.

Kupnja osiguranja i dalje je vaša osobna odluka, osim ako je ono obavezno za određenu aktivnost.

15. Fotografije i videozapisi

Tijekom obilazaka naši vodiči ili fotografi mogu snimati fotografije i videozapise.

Oni se mogu koristiti u:

• Naša web-stranica
• Društvene mreže
• Marketinške kampanje
• Oglasima
• Tiskanim materijalima

Ako ne želite biti prikazani, jednostavno to recite svom vodiču prije obilaska ili tijekom njega.

Rado ćemo poštovati vašu odluku.

16. Značajke umjetne inteligencije

Voyamarin kviz osobnosti putnika koji koristi umjetnu inteligenciju osmišljen je za zabavu i pronalaženje inspiracije za putovanja.

Rezultate ne treba tumačiti kao stručne savjete o putovanjima niti kao jamstva u pogledu odredišta ili doživljaja.

Čak i ako vam umjetna inteligencija kaže da ste potajno faraon... i dalje će vam trebati ulaznica za posjet piramidama.

17. Višejezična podrška

S ponosom pomažemo putnicima iz cijelog svijeta.

Kad god je to moguće, korisnička podrška dostupna je na više jezika.

Međutim, u slučaju bilo kakvog nesporazuma nastalog zbog prijevoda, engleska verzija naših pravila i komunikacija ima prednost.

18. Intelektualno vlasništvo

Sve što vidite na Voyamari — uključujući naš brend, logotipe, grafike, izvorne tekstove, koncepte umjetne inteligencije, kvizove, ilustracije i sadržaj web-mjesta — zaštićeno je zakonima o intelektualnom vlasništvu.

Molimo vas da ne kopirate, umnožavate ni upotrebljavate naš sadržaj bez dopuštenja.

Naš faraon puno je truda uložio u to.

19. Vanjske poveznice

Naše web-mjesto može sadržavati poveznice na web-mjesta trećih strana, uključujući partnerske web-mjesta.

Nismo odgovorni za sadržaj, pravila privatnosti ni usluge koje pružaju ta web-mjesta.

20. Ograničenje odgovornosti

Iako ulažemo velike napore kako bismo pružili nezaboravna iskustva, Voyamara se ne može smatrati odgovornom za gubitke koji proizlaze iz:

• Kašnjenja letova
• Izgubljena prtljaga
• Vremenskih uvjeta
• Osobnih stvari
• Postupaka pružatelja usluga trećih strana
• Odluka državnih tijela
• Događaja izvan naše razumne kontrole

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost u slučajevima u kojima je takvo isključenje zabranjeno mjerodavnim zakonom.

21. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuju se zakoni Arapska Republika Egipat.

Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta rješavat će se prema mjerodavnim zakonima i pred sudovima Egipta, osim ako zakonom nije drukčije propisano.

22. Izmjene ovih Uvjeta

Kako Voyamara raste, ovi se Uvjeti povremeno mogu ažurirati.

Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na našoj web-stranici.

Kontaktirajte nas

Imate pitanja?

Trebate pomoć?

Želite pojašnjenje prije rezervacije?

Uvijek ćemo vam rado pomoći.

📍 Al-Hadaba, Južna četvrt, trg Hawidak, Hurghada, Egipat

📧 booking@voyamara.com

📱 WhatsApp: +20 100 316 4931

Još samo nešto…

Ako ste zaista pročitali sve do ovdje, čestitamo.

Službeno ste spremniji od većine putnika — i vjerojatno niste ronilački krumpir.

Sada zatvorite ovu stranicu, spakirajte sunčane naočale i dopustite nam da vam pokažemo najbolje od Egipta. 🇪🇬🌴