Dostaňte se do Egypta (bez stresu)

Plánování dovolené by mělo být vzrušující – ne jako luštění staroegyptské hádanky.

Ve Voyamaře jsme celý proces rezervace vytvořili tak, aby byl co nejjednodušší, přehledný a přátelský. Žádné skryté poplatky. Žádné složité kroky. Žádné záhadné „poplatky za zpracování“, které se objeví na poslední chvíli.

Stačí nám říct, kam byste chtěli jet, a my vám pomůžeme to uskutečnit.

1. Jak rezervovat

Rezervace s Voyamara je jednoduchá.

Rezervovat můžete prostřednictvím:

• Naše webové stránky
• WhatsApp
• E-mailu
• Sociálních sítí (kde jsou k dispozici)
• Přímo s jedním z našich týmových pracovníků

Jakmile obdržíme vaši žádost, potvrdíme:

• Dostupnost
• Podrobnosti o vyzvednutí
• Informace o zájezdu
• Cenu
• Pokyny k platbě
• Místo setkání (v relevantním případě)

2. Potvrzení rezervace

Rezervace se považuje za potvrzenou, jakmile:

• Potvrdíme dostupnost.
• Obdrželi jsme všechny požadované údaje k rezervaci.
• Potvrdili jste svou rezervaci s naším týmem.

Dokud neobdržíme potvrzení, dostupnost není zaručena.

3. Informace, které potřebujeme

Abychom vám mohli poskytnout co nejlepší zážitek, můžeme požádat o:

• Celé jméno
• Národnost
• Počet hostů
• Hotel nebo ubytování
• Číslo pokoje (někdy, pokud je vyžadováno pro vyzvednutí)
• Číslo WhatsApp
• Preferovaný jazyk
• Datum zájezdu
• Údaje o letu (pouze pokud jsou potřeba)
• Zvláštní požadavky
• Zdravotní potíže relevantní pro danou aktivitu

Poskytnutí přesných informací nám pomáhá předcházet zpožděním a zajišťuje bezproblémové vyzvednutí.

4. Platba

V současné době Voyamara přijímá platby převážně v hotovosti.

Pokyny k platbě vám budou vždy srozumitelně vysvětleny před vaším zážitkem.

Mezi budoucí možnosti platby mohou patřit online platby kartou nebo bankovní převody, jak budou naše služby dále růst.

5. Měna

Ceny mohou být uvedeny v:

• Eurech (€)
• Amerických dolarech ($)
• Egyptských librách (EGP)

Dohodnutá cena rezervace je částka potvrzená naším týmem.

Směnné kurzy se mohou lišit v závislosti na datu platby.

6. Jsou účtovány skryté poplatky?

Ne.

Stejně jako vy nemáme rádi skryté poplatky.

Cena, kterou s vámi potvrdíme, zahrnuje služby uvedené v potvrzení vaší rezervace.

Pokud něco není zahrnuto (například osobní výdaje, volitelné aktivity, suvenýry nebo spropitné), jasně vám to sdělíme před vaší cestou.

7. Služba vyzvednutí

Součástí mnoha našich zájezdů je vyzvednutí u hotelu.

Aby vše proběhlo hladce:

• Buďte připraveni v dohodnutý čas vyzvednutí.
• Mějte prosím telefon u sebe.
• V případě potřeby sledujte aktualizace na WhatsAppu.

Časy vyzvednutí se mohou mírně lišit v závislosti na dopravě, počasí nebo vyzvedávání dalších hostů.

Naši řidiči a průvodci udělají vše pro to, aby dorazili co nejblíže plánovanému času.

8. Vyzvedávání v hotelech mimo standardní oblasti

U některých hotelů mimo naše standardní oblasti vyzvedávání může být účtován dodatečný poplatek za dopravu.

Pokud se to týká vaší rezervace, vždy vás o tom budeme informovat před jejím potvrzením.

Žádná překvapení.

9. Rezervace na poslední chvíli

Chcete se rozhodnout spontánně?

To se nám líbí.

Vždy se pokusíme zajistit rezervace na poslední chvíli, dostupnost však nelze zaručit.

Některé zážitky vyžadují povolení, rezervace nebo minimální počet účastníků.

Čím dříve si rezervaci uděláte, tím více možností budete mít.

10. Skupinové rezervace

Cestujete s rodinou, přáteli, kolegy nebo větší skupinou?

Skvělé!

Pomůžeme vám zorganizovat:

• Rodinné dovolené
• Soukromé skupiny
• Školní výlety
• Firemní akce
• Zvláštní oslavy
• Líbánky
• Narozeninové výlety

Skupinové rezervace mohou v závislosti na dostupnosti získat speciální ceny nebo itineráře na míru.

11. Soukromé prohlídky

Mnoho našich zážitků je k dispozici jako soukromé prohlídky.

Soukromé prohlídky mohou zahrnovat:

• Flexibilní časy vyzvednutí
• Itineráře na míru
• Soukromou dopravu
• Osobního průvodce
• Více soukromí a pohodlí

Dostupnost závisí na konkrétní aktivitě.

12. Speciální požadavky

Potřebujete něco trochu jiného?

Jen se zeptejte.

Mezi příklady patří:

• Vegetariánská jídla
• Veganská jídla
• Narozeninová překvapení
• Výzdoba k výročí
• Dětské sedačky
• Asistence pro vozíčkáře (je-li k dispozici)
• Soukromá vozidla
• Požadavky na vícejazyčného průvodce

Vždy uděláme maximum, abychom vašemu požadavku vyhověli, některé služby však závisí na dostupnosti.

13. Vícejazyčná podpora

Cestování je snazší, když někdo mluví vaším jazykem.

Voyamara hrdě podporuje cestovatele z celého světa.

Kdykoli je to možné, je před cestou, během ní i po jejím skončení k dispozici asistence v několika jazycích.

Pokud s vámi nemůžeme přímo komunikovat ve vámi preferovaném jazyce, vždy uděláme maximum, abychom našli řešení.

14. Vouchery na zájezdy

U některých rezervací můžete obdržet:

• Potvrzení rezervace
• Digitální voucher
• Potvrzení přes WhatsApp
• Potvrzení e-mailem

Tyto informace mějte v den konání aktivity k dispozici.

15. Cestovní doklady

Hosté odpovídají za to, že mají:

• Platný pas
• Požadovaná víza
• Povolení ke vstupu
• Doklady totožnosti
• Veškeré doklady vyžadované pro vnitrostátní lety

Společnost Voyamara nenese odpovědnost za odepření vstupu v důsledku chybějících nebo neplatných cestovních dokladů.

16. Cestovní pojištění

Ačkoli není u většiny zážitků povinné, důrazně doporučujeme sjednat si cestovní pojištění.

Cestovní pojištění může poskytovat ochranu v případě:

• Lékařské pohotovosti
• Zpoždění letů
• Ztracená zavazadla
• Přerušení cesty
• Neočekávaného zrušení

Pokud již cestovní pojištění máte, rádi vám pomůžeme najít nemocnice nebo kliniky v Egyptě, které mohou spolupracovat s vaším poskytovatelem pojištění.

17. Zdraví a bezpečnost

Některé aktivity vyžadují fyzickou námahu nebo probíhají v náročných podmínkách prostředí.

Informujte nás prosím před rezervací, pokud máte:

• Těhotenství
• Srdeční onemocnění
• Astma
• Nedávná operace
• Závažné alergie
• Omezení pohyblivosti
• Poranění zad nebo krku
• Jakékoli onemocnění, které by mohlo ovlivnit vaši bezpečnost

Vaše zdraví a pohoda jsou pro nás vždy prioritou.

18. Požadavky týkající se aktivit

Na některé aktivity se vztahují věková omezení nebo omezení účasti.

Například:

Potápění
Minimální věk: 16 let

Jízda na čtyřkolkách
Minimální věk: 16 let

V závislosti na provozovateli nebo aktivitě mohou platit další omezení.

19. Respekt k místní kultuře

Egypt je země bohatá na historii, kulturu a tradice.

Laskavě žádáme všechny hosty, aby:

• Respektujte místní zvyklosti.
• Při návštěvě náboženských míst se oblékejte vhodně.
• Řiďte se pokyny průvodce.
• Pomáhejte chránit historické památky a přírodní prostředí.
• Chovejte se k místním komunitám laskavě a s respektem.

Odpovědný cestovní ruch pomáhá zachovat krásy Egypta pro budoucí generace.

20. Komunikace

Před zájezdem vás budeme informovat.

Důležité aktualizace vám mohou být zaslány prostřednictvím:

• WhatsApp
• E-mailu
• Telefonního hovoru

Ujistěte se prosím, že kontaktní údaje, které uvedete, jsou správné.

21. Změny rezervace

Potřebujete provést změny?

Žádný problém.

Kdykoli to bude možné, rádi vám pomůžeme s:

• Změnou termínu
• Úpravou počtu hostů
• Úpravou podrobností vyzvednutí
• Přechodem na soukromý zájezd
• Přidáním dalších zážitků

Změny podléhají dostupnosti a podmínkám partnerských poskytovatelů.

22. Proč rezervovat u Voyamara?

Víme, že máte na výběr.

Toto vám slibujeme:

✅ Transparentní ceny

✅ Přátelští místní odborníci

✅ Vícejazyčná zákaznická podpora

✅ Pečlivě vybraní místní partneři

✅ Doporučení na míru

✅ Asistence přes WhatsApp před cestou, během ní i po ní

✅ Upřímné rady – i kdyby to znamenalo doporučit jiný výlet, který vám bude vyhovovat lépe

Nejsme tu proto, abychom vám prodali jen tak nějaký výlet.

Jsme tu proto, abychom vám pomohli vytvořit nezapomenutelné vzpomínky v Egyptě.

Kontaktujte nás

Potřebujete pomoci s plánováním cesty?

Máte před rezervací nějaké otázky?

Chcete doporučení?

Vždy vám rádi pomůžeme.

📍 Kancelář
Al-Hadaba, Jižní čtvrť, náměstí Hawidak, Hurghada, Egypt

📧 E-mailu
booking@voyamara.com

📱 WhatsApp
+20 100 316 4931

Ještě jedna věc…

Ať už Egypt navštěvujete poprvé, nebo se vracíte za dalším dobrodružstvím, vážíme si toho, že zvažujete cestu s námi.

Uděláme vše, co bude v našich silách, aby vaše cesta proběhla hladce, byla nezapomenutelná a přinesla vám příběhy, o kterých budete vyprávět ještě dlouho poté, co vybalíte kufr.

Tak… přestaň číst pravidla a začni plánovat své dobrodružství. Egypt čeká. 🇪🇬🌊